Für wen ist das Buch „Konfliktmanagement in Projekten“ besonders geeignet?

Das Buch richtet sich an Projektmanager:innen, Führungskräfte, SCRUM Master, Agile Coaches und Product Owner. Es bietet praxisnahe Unterstützung für alle, die in Projekten oder selbstorganisierten Teams arbeiten und ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement verbessern möchten.

Welche Rolle spielt die Mediation im Kontext dieses Buches?

Die Mediation und eine mediative Haltung sind zentrale Elemente des Buches. Es werden mediative Techniken und Kompetenzen vermittelt, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, unterschiedliche Perspektiven einzubinden und tragfähige, einvernehmliche Lösungen zu entwickeln.

Welche konkreten Methoden zur Konfliktlösung werden im Buch vorgestellt?

Das Buch präsentiert eine Vielzahl von Methoden, darunter das Kommunikationsquadrat, systemische Fragen, Aktives Zuhören, GFK-Formular, Konfliktdiagnose nach Glasl, Teamuhr, Affektbilanz und die Stacey-Matrix. Diese Werkzeuge helfen bei der Diagnose und Bearbeitung unterschiedlicher Konfliktarten.

Wie hilft das Buch bei der Prävention von Konflikten?

Neben der Konfliktlösung liegt ein Schwerpunkt auf der Prophylaxe. Das Buch vermittelt Ansätze zur frühzeitigen Identifikation von Konfliktpotenzialen, zur Verbesserung der Kommunikation und zur Schaffung klarer Strukturen und Prozesse, um Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen.

Was bedeutet der Ansatz "Erst verstehen, dann…"?

Dieser Kernansatz des Buches betont die Wichtigkeit, Konflikte und deren Ursachen umfassend zu verstehen, bevor Lösungsansätze entwickelt werden. Er beinhaltet Fragenkataloge und fördert eine wertschätzende Haltung, die echtes Verstehen in den Vordergrund stellt.

Gibt es praktische Arbeitshilfen zum Download?

Ja, das Buch bietet umfangreiche Download-Ressourcen mit Arbeitshilfen und Vorlagen. Dazu gehören Tools zu Kommunikationstechniken, Konfliktdiagnose, Projektmanagement und Reflexionsfragen für die persönliche Weiterentwicklung.

Konfliktmanagement in Projekten

von Nicola Findeis, Sabine Schnarrenberger

Teams führen, Konflikte lösen, Projekte erfolgreich steuern – Ihr Praxisleitfaden.

Themen: Führung

Worum geht es in diesem Buch?

Konflikte sind in Projekten unvermeidlich, doch ihre konstruktive Bewältigung ist entscheidend für den Projekterfolg. Dieses Buch richtet sich an Projektmanager, Führungskräfte, SCRUM Master und Agile Coaches, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Teamkonflikten und herausfordernden Projektsituationen erweitern möchten. Es beleuchtet nicht nur die Ursachen von Projektschieflagen, sondern bietet auch praxiserprobte Methoden und mediative Techniken, um Missverständnisse, unklare Absprachen und unterschiedliche Erwartungen frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Der Kernansatz "Erst verstehen, dann…" zieht sich als roter Faden durch das gesamte Werk. Anhand von Fragenkatalogen und Fallbeispielen lernen Sie, verschiedene Perspektiven einzunehmen und eine mediative Haltung zu entwickeln, die auf Wertschätzung und echtem Verstehen basiert. Dabei werden sowohl ursachenbasierte Konfliktarten wie Sachverhalts-, Interessen- oder Wertekonflikte als auch Eskalationsstufen nach Glasl detailliert beleuchtet, um Ihnen ein umfassendes Verständnis für Konfliktdynamiken zu vermitteln.

Das Buch liefert Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern eine Fülle von praktischen Tools und Modellen. Von Kommunikationsquadrat und systemischen Fragen über die Stakeholder-Analyse bis hin zur Stacey-Matrix erhalten Sie konkrete Hilfestellungen für die Projektplanung und -durchführung. Zahlreiche Visualisierungen und Grafiken erleichtern das Verständnis komplexer Sachverhalte und fördern die direkte Anwendbarkeit der Inhalte. So schaffen Sie einen sicheren Projektrahmen, fördern die Selbstorganisation im Team und heben die Zusammenarbeit auf ein neues Level. Mit diesem Buch sind Sie bestens gerüstet, um auch in volatilen, unsicheren und komplexen Projektumfeldern souverän zu agieren und Projekte nachhaltig zum Erfolg zu führen.

Welche Probleme löst das Buch?

Umgang mit Konflikten in heterogenen Projektteams
Fehlende Struktur und Prozesse in der Konfliktlösung
Ungenügende Kommunikation und Missverständnisse innerhalb des Teams
Unklare Rollen und Verantwortlichkeiten in Projekten
Eskalierende Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und deeskalieren
Schwierigkeiten bei der Anpassung an Veränderungen in Projekten

Für wen ist dieses Buch?

Projektmanager:innen: Erwerben Sie mediative Kompetenzen zur Steuerung komplexer Projekte und zur Lösung von Teamkonflikten.
SCRUM Master & Agile Coaches: Erhalten Sie Methoden zur Förderung der Selbstorganisation und zur konstruktiven Bearbeitung von Spannungen in agilen Teams.
Führungskräfte: Entwickeln Sie Strategien für eine effektive Teamführung und zur Schaffung eines sicheren Projektrahmens.
Product Owner: Lernen Sie, Interessenkonflikte zu managen und die Kommunikation im Projektteam zu optimieren.
Unternehmer:innen und Geschäftsführer:innen: Verstehen Sie die Dynamiken von Projektschieflagen und implementieren Sie präventive Konfliktlösungsstrategien.

Das nimmst du mit

Praxiserprobte Methoden und mediative Techniken für ein effektives Konfliktmanagement in Projekten.
Verständnis der verschiedenen Konfliktarten und Eskalationsstufen nach Glasl.
Strategien zur Verbesserung der Teamkommunikation und Förderung von Offenheit und Vertrauen.
Werkzeuge zur Konfliktdiagnose und -lösung, inklusive systemischer Fragen und Kommunikationsquadrat.
Anleitungen zur Schaffung eines sicheren Projektrahmens und zur Förderung der Selbstorganisation.
Einblicke in die Rolle von Veränderungen in Projekten und den Umgang mit VUCA-Szenarien.
Begleitende Download-Ressourcen mit praktischen Vorlagen und Arbeitshilfen.

Über die Autorinnen und Autoren

Nicola Findeis

ist Physikingenieurin und seit vielen Jahren als Projektmanagerin in komplexen internationalen Projekten in Industrie und Gesundheitswesen aktiv. Seit 2016 unterstützt sie als Projektcoach Unternehmen bei der Strukturierung, Koordination und Durchführung klassischer, agiler oder hybrider Projekte. Ihr Fokus liegt auf effizientem Projektmanagement, nachhaltiger Prozessoptimierung und der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen. Als zertifizierte Mediatorin und Coach begleitet sie Teams und Führungskräfte, hilft bei der Lösung von Konflikten und Entwicklung von passgenauen Projektstrategien. Sie fördert den Aufbau selbstorganisierter Teams, die eigenverantwortlich und flexibel agieren. Zudem arbeitet sie als Dozentin für internationales Projektmanagement an verschiedenen Hochschulen und vermittelt praxisnah Methoden für erfolgreiche Projektführung.

Sabine Schnarrenberger

ist Expertin für Organisationsentwicklung, Change-Management, Mediation und agile Projektsteuerung. Mit über 30 Jahren Erfahrung im Medienumfeld sowie Branchenkenntnis in Gesundheit und öffentlicher Verwaltung begleitet sie Organisationen durch Veränderungsprozesse – mit Struktur, Kreativität und Kommunikationsstärke. Als freiberufliche, zertifizierte Wirtschaftsmediatorin, Coach und Trainerin arbeitet sie für verschiedene Fortbildungsakademien und Unternehmensberatungen. Sie vermittelt praxisnah Techniken für Mediation, Konfliktlösung und Kommunikation. Ihre Stärke: die Verbindung von klassischem Projektmanagement, agilen Methoden und kreativen Interventionen. Zuvor leitete sie in einem Medienunternehmen strategische Projekte und begleitete Veränderungsprozesse. Als LINC Personality Profiler Coach unterstützt sie Persönlichkeitsentwicklung und Teamentwicklung.

Häufige Fragen

Für wen ist das Buch „Konfliktmanagement in Projekten“ besonders geeignet?: Das Buch richtet sich an Projektmanager:innen, Führungskräfte, SCRUM Master, Agile Coaches und Product Owner. Es bietet praxisnahe Unterstützung für alle, die in Projekten oder selbstorganisierten Teams arbeiten und ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement verbessern möchten.
Welche Rolle spielt die Mediation im Kontext dieses Buches?: Die Mediation und eine mediative Haltung sind zentrale Elemente des Buches. Es werden mediative Techniken und Kompetenzen vermittelt, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, unterschiedliche Perspektiven einzubinden und tragfähige, einvernehmliche Lösungen zu entwickeln.
Welche konkreten Methoden zur Konfliktlösung werden im Buch vorgestellt?: Das Buch präsentiert eine Vielzahl von Methoden, darunter das Kommunikationsquadrat, systemische Fragen, Aktives Zuhören, GFK-Formular, Konfliktdiagnose nach Glasl, Teamuhr, Affektbilanz und die Stacey-Matrix. Diese Werkzeuge helfen bei der Diagnose und Bearbeitung unterschiedlicher Konfliktarten.
Wie hilft das Buch bei der Prävention von Konflikten?: Neben der Konfliktlösung liegt ein Schwerpunkt auf der Prophylaxe. Das Buch vermittelt Ansätze zur frühzeitigen Identifikation von Konfliktpotenzialen, zur Verbesserung der Kommunikation und zur Schaffung klarer Strukturen und Prozesse, um Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen.
Was bedeutet der Ansatz "Erst verstehen, dann…"?: Dieser Kernansatz des Buches betont die Wichtigkeit, Konflikte und deren Ursachen umfassend zu verstehen, bevor Lösungsansätze entwickelt werden. Er beinhaltet Fragenkataloge und fördert eine wertschätzende Haltung, die echtes Verstehen in den Vordergrund stellt.
Gibt es praktische Arbeitshilfen zum Download?: Ja, das Buch bietet umfangreiche Download-Ressourcen mit Arbeitshilfen und Vorlagen. Dazu gehören Tools zu Kommunikationstechniken, Konfliktdiagnose, Projektmanagement und Reflexionsfragen für die persönliche Weiterentwicklung.

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