Wissenstransfer in der Praxis
von Amelie Funcke, Jenny Stumper, Ingo Sell
Systematischer Wissenstransfer bei Personalwechsel: Praxishandbuch für Unternehmen
Themen: Trainingsmethoden, Change Management, Moderation
Worum geht es in diesem Buch?
Das Fachbuch „Wissenstransfer in der Praxis“ bietet eine umfassende und praxiserprobte Anleitung zur systematischen Übertragung von Wissen innerhalb von Unternehmen. Angesichts der Herausforderungen des demografischen Wandels, des Generationswechsels und des zunehmenden Fachkräftemangels ist die Sicherung kritischen Know-hows entscheidend für den Unternehmenserfolg. Dieses Werk stellt eine fundierte Methode vor, um personifizierten Wissenstransfer strukturiert und effizient zu gestalten.
Die Autor*innen beleuchten nicht nur die Grundlagen des Wissenstransfers, sondern auch dessen Grenzen und die verschiedenen Arten von Wissen – von explizitem Fachwissen bis hin zu schwer fassbarem implizitem Erfahrungswissen. Ein zentraler Fokus liegt auf den Rollen der beteiligten Akteur*innen: Wissensgeber*in, Wissensnehmer*in, Prozessbegleiter*in und Führungskraft. Für jede Rolle werden Aufgaben, Anforderungen und eine förderliche innere Haltung detailliert beschrieben, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.
Das Buch ergänzt den Methodenkoffer von Moderator*innen und Prozessbegleiter*innen um spezifische Techniken, Interventionen und Fragenformulierungen, die speziell auf den Wissenstransfer zugeschnitten sind. Es werden alle Prozessschritte, vom Auftragsklärungsgespräch bis zum Abschlussgespräch, detailliert erläutert und durch Beispiele aus der Praxis angereichert. Zahlreiche Materialien und Arbeitshilfen stehen zum Download bereit, um die direkte Umsetzung in analogen und digitalen Settings zu unterstützen. So können Unternehmen Wissensverlusten effektiv vorbeugen und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen optimieren.
Welche Probleme löst das Buch?
- Verlust von Fach- und Erfahrungswissen bei Personalwechseln.
- Ineffiziente Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen durch fehlende Übergabeprozesse.
- Demotivation und Orientierungslosigkeit bei Nachfolger*innen.
- Fehlendes Verständnis für die Relevanz von implizitem Wissen.
- Unzureichende Strukturierung von Wissensübergaben.
- Risiken des demografischen Wandels und Fachkräftemangels im Unternehmen.
Für wen ist dieses Buch?
- Moderator*innen
- Erhalten praxiserprobte Methoden und Interventionen zur Gestaltung von Wissenstransferprozessen.
- Wissenstransferbegleiter*innen
- Finden eine systematische Anleitung und konkrete Tools für die erfolgreiche Moderation von Wissenstransfergesprächen.
- Personaler*innen
- Bekommen eine fundierte Strategie zur Bewältigung von Personalwechseln und zur Sicherung kritischen Wissens.
- Führungskräfte
- Verstehen ihre Rolle und Verantwortlichkeiten im Wissenstransfer und können Prozesse effektiv initiieren und unterstützen.
Das nimmst du mit
- Systematische Methode für den personifizierten Wissenstransfer.
- Detaillierte Beschreibung der Rollen und Aufgaben aller Akteur*innen (Wissensgeber*in, -nehmer*in, Prozessbegleiter*in, Führungskraft).
- Konkrete Methoden, Interventionen und Fragen für erfolgreiche Transfergespräche.
- Umgang mit explizitem und implizitem Erfahrungswissen.
- Praxisbeispiele und Materialien zum Download für die direkte Anwendung.
- Anpassung des Wissenstransferprozesses an individuelle Bedürfnisse und Organisationsstrukturen.
- Behandlung der Grenzen des Wissenstransfers.
Über die Autorinnen und Autoren
Amelie Funcke
war lange im Theaterbereich engagiert, realisierte Bühnenprojekte, entwickelte theaterpädagogische Fortbildungen und hatte vier Jahre einen Lehrauftrag für Theater. Sie trat jahrelang als Clown auf. Heute begleitet sie Unternehmensprozesse als Moderatorin, Mediatorin, Beraterin und Trainerin. Trainings und Workshops gestaltet sie lebendig und kreativ. Als Autorin von praxisorientierten Fachbüchern zur lebendigen Trainings-, Veranstaltungs- und Workshop-Gestaltung hat sie sich in der Szene einen Namen gemacht. So erschienen von ihr neben der „Fragen-Kollektion” u.a. auch der Know-how-Guide „Training mit Theater“ (mit M. Havermann-Feye), die Methodensammlungen „Vorstellbar“ und „Moderations-Tools” (mit Eva Havenith) sowie gemeinsam mit Gabriele Braemer „Ein Herz fürs Team“ und „Zusammen finden“. Ihr jüngstes Werk „Wissenstransfer in der Praxis” verfasste sie zusammen mit Jenny Stumper und Ingo Sell.
Jenny Stumper
ist Bildungswissenschaftlerin und Wissensmanagerin. Sie bringt Erfahrungen in Personalarbeit, Personalentwicklung und Mentoring mit und ist heute freiberuflich als Wissenstransferbegleiterin, Moderatorin und Trainerin tätig. Schon früh hat sie sich für den Wissenstransfer in Organisationen interessiert, begeistert und stark gemacht. Branchenübergreifend hat sie viele Prozesse begleitet, dabei mit verschiedenen Möglichkeiten experimentiert und das Vorgehen nach und nach optimiert. Heute arbeitet sie mit Freude und Herzblut nach dem im Buch beschriebenen, auf implizites Wissen ausgerichteten Verfahren. Darüber hinaus moderiert sie Veranstaltungen und Workshops und gestaltet Train-the-Trainer-Inhouse-Programme, auch speziell für Wissenstransferbegleiter. Ihre Überzeugung: Arbeit darf Spaß machen!
Ingo Sell
war von 1997 bis 2022 der Personalentwickler der Vattenfall AG und der Stromnetz Berlin GmbH und führte das Thema Wissenstransfer in die Organisation ein. Sein technischer Background der Elektrotechnik/Informatik und die langjährige Führungserfahrung bildeten die Basis seiner persönlichen Entwicklung. Ebenso seit fast 25 Jahren widmet er sich dem Thema Wissenstransfer und hat sich neben unzähligen Wissenstransferprozessen der Ausbildung von Wissenstransferprozessbegleiterinnen und -begleiter verschrieben. Als Geschäftsführer der Sell Consulting & Training unterstützt er seit 2016 mit aktuell 6 Niederlassungen Unternehmen und Organisationen in ganz Deutschland, neben Wissenstransfer auch mit Produkten wie Wissensmanagement, Change, Teamentwicklung und Trainings. Vor allem steht bei ihm der Mensch im Mittelpunkt! Seminar: Ausbildung zur Wissenstransferprozessbegleiterin/-managerin
Häufige Fragen
- Was ist der primäre Fokus des Buches „Wissenstransfer in der Praxis“?
- Das Buch konzentriert sich auf den personifizierten Wissenstransfer, also den direkten Austausch von Mensch zu Mensch. Es bietet eine systematische Anleitung, um Wissen bei Personalwechseln effektiv zu sichern und zu übertragen.
- Welche Art von Wissen wird im Buch besonders beleuchtet?
- Neben explizitem Fachwissen legt das Buch einen starken Fokus auf die Erhebung und Übertragung von implizitem Erfahrungswissen. Dieses schwer greifbare Wissen wird durch moderierte Prozesse sichtbar gemacht.
- Für wen ist dieses Buch besonders geeignet?
- Das Buch richtet sich an Moderator*innen, Wissenstransferbegleiter*innen, Personaler*innen und Führungskräfte. Es bietet ihnen praxiserprobte Methoden und Anleitungen zur Gestaltung und Begleitung von Wissenstransferprozessen.
- Können die im Buch beschriebenen Methoden auch im digitalen Raum angewendet werden?
- Ja, die Inhalte befähigen zur Moderation des Wissenstransfers innerhalb von Teams oder zwischen einzelnen Mitarbeitenden, sowohl in analogen als auch in digitalen Settings. Es werden entsprechende Anpassungen für die digitale Anwendung berücksichtigt.
- Welche Rolle spielt die Führungskraft im Wissenstransferprozess laut diesem Buch?
- Die Führungskraft agiert als Rahmengeberin und Sponsorin im Hintergrund. Sie stellt die notwendigen Ressourcen bereit, klärt Erwartungen und fördert eine positive Haltung zum Wissenstransfer.
- Welche Risiken hilft das Buch zu minimieren?
- Das Buch hilft, die Risiken des demografischen Wandels, des Generationswechsels und des Fachkräftemangels zu mindern. Es verhindert Wissensverlust, Orientierungslosigkeit und vermeidbare Fehler bei der Einarbeitung.
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